背景
在發(fā)展與變革的今天，政府首腦機(jī)關(guān)需要面對(duì)各類新聞、報(bào)表、文件、內(nèi)參等進(jìn)行有效管理和充分共享；對(duì)各種突發(fā)事件進(jìn)行快速響應(yīng)；提高會(huì)議、公文等日常事務(wù)的辦事效率；加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作與溝通交流；并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助支持。而原有的辦公平臺(tái)已經(jīng)無(wú)法為安徽省政府辦公廳提供有力的信息化保障，著手打造第三代綜合辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)勢(shì)在必行。在眾多實(shí)力強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，省政府辦公廳的領(lǐng)導(dǎo)正是看中 ezOFFICE 協(xié)同辦公系統(tǒng)先進(jìn)的 J2EE 技術(shù)架構(gòu)、完善的知識(shí)管理體系、靈活的自定義功能、暢通無(wú)阻的溝通交流平臺(tái)以及萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò)多年來(lái)在電子政務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)積累。
政府綜合辦公平臺(tái)包括以下主要功能模塊：
個(gè)人辦公
個(gè)人辦公為每個(gè)用戶提供管理個(gè)性化設(shè)置、聯(lián)系人管理、日常信息記錄等輔助功能。包括：個(gè)人設(shè)置、聯(lián)系人管理、便簽、日記、常用網(wǎng)址、個(gè)人文件夾等。
知識(shí)管理
即通過導(dǎo)入知識(shí)管理的模式，整合信息門戶，集成知識(shí)、辦公、業(yè)務(wù)、管理為一體，以崗位為基本功能單位，實(shí)現(xiàn)人與崗位分離和實(shí)時(shí)管理，促進(jìn)學(xué)習(xí)、進(jìn)化與合作，向?qū)W習(xí)型政府發(fā)展。系統(tǒng)通過采集、整理、上載、反饋、修改等過程，對(duì)知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一集中有序的管理，建立知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力的支持。
協(xié)作辦公
協(xié)作辦公是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部日常辦公流程的電子化。收發(fā)文管理、會(huì)務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)日程安排、任務(wù)協(xié)作等、工作日志、工作匯報(bào)等都在協(xié)作辦公平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。具體通過工作流引擎為核心得以實(shí)現(xiàn)，可設(shè)置多節(jié)點(diǎn)多路由的流程，并可以根據(jù)路由的判定條件和當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行操作設(shè)置工作流的下一目標(biāo)節(jié)點(diǎn)。核心模塊“公文管理”根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳最新發(fā)布的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》開發(fā)，使得公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，大大提高辦公廳公文審批的辦事效率。
溝通交流平臺(tái)
將各種常用的溝通交流工具整合在協(xié)同辦公平臺(tái)中，方便用戶內(nèi)部的信息傳遞與溝通。系統(tǒng)還加入郵件系統(tǒng)、內(nèi)部 BBS 論壇、傳真等溝通交流工具，為政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及辦公人員提供了一個(gè)功能全面，操作簡(jiǎn)便的交流平臺(tái)。
自定義平臺(tái)
自定義平臺(tái)賦予系統(tǒng)強(qiáng)大的自定義功能，用戶完全可以隨需而變，量身定制個(gè)性化功能。包括：數(shù)據(jù)庫(kù)定義、關(guān)聯(lián)定義、顯示設(shè)置定義、約束定義、查詢統(tǒng)計(jì)定義、表單的自定義。
此項(xiàng)目目前已完成三個(gè)月的上線測(cè)試，這期間，系統(tǒng)的易用、實(shí)用、穩(wěn)定等特點(diǎn)已經(jīng)深深吸引了每個(gè)科室的辦公人員。項(xiàng)目經(jīng)理初期最為擔(dān)心的應(yīng)用推廣工作竟然非常順利，十幾個(gè)處室、一百多人每天上班第一件事就是登錄綜合辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)。一向非常挑剔的辦公廳信息處領(lǐng)導(dǎo)特別夸獎(jiǎng)我們的產(chǎn)品“非常符合辦公廳的實(shí)際工作；細(xì)節(jié)之處考慮的很周到，操作簡(jiǎn)便，大大方便了日常交流”。