概述
作為中國教育信息化的重要體現(xiàn)，數(shù)字化校園建設(shè)已經(jīng)被越來越多的高校所重視。目前國內(nèi)各高校的數(shù)字化校園正在如火如荼的建設(shè)中。數(shù)字化校園是結(jié)合學(xué)校的整體發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃信息化目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高信息利用效率，提高學(xué)校教學(xué)、辦公管理水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)校信息化管理，提高學(xué)校的核心競爭力。其具體目標(biāo)可以分為促進(jìn)教學(xué)、增強(qiáng)科研、優(yōu)化管理和提高服務(wù)質(zhì)量四個(gè)方面：服務(wù)學(xué)校全面的數(shù)據(jù)資源與決策依據(jù)，提升決策水平與能力。
要達(dá)到以上的幾個(gè)目標(biāo)，就必須對整個(gè)數(shù)字化校園進(jìn)行透徹的分析，為數(shù)字化校園的各大要素建立科學(xué)合理的模型，例如：用戶模型、權(quán)限模型、業(yè)務(wù)模型、流程模型、數(shù)據(jù)模型等。從全盤進(jìn)行架構(gòu)，從局部開始實(shí)施，做到統(tǒng)一規(guī)劃分布進(jìn)行。在確保整個(gè)數(shù)字化校園穩(wěn)定、可靠、可用的同時(shí)，保護(hù)原有投資，做到易延續(xù)、易擴(kuò)展。
銳捷數(shù)字化校園基礎(chǔ)平臺
數(shù)字化校園要達(dá)到預(yù)期的目的，首先需要建立以分管校長或者高層領(lǐng)導(dǎo)為首的CIO機(jī)制，對信息資源進(jìn)行整體的規(guī)劃和實(shí)施。在整體設(shè)計(jì)中，最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是數(shù)字化校園基礎(chǔ)平臺的建設(shè)?；A(chǔ)平臺好比是大廈的基石，要確保后續(xù)整體的數(shù)字化校園高效、穩(wěn)定、安全地運(yùn)作，就要對數(shù)字化校園基礎(chǔ)平臺建設(shè)進(jìn)行精細(xì)管理和規(guī)劃。
統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心
目前，許多高校在信息化建設(shè)中都擁有眾多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)。在早期，由于缺乏高層的統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致大量“煙囪式”的應(yīng)用林立。一方面，各學(xué)院、各單位各自規(guī)劃配置獨(dú)立的服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心，導(dǎo)致服務(wù)器資源、存儲空間、電力、機(jī)房設(shè)施、管理人員等資源的大量浪費(fèi)。另一方面，各獨(dú)立的信息系統(tǒng)也造成管理信息流通不便，信息不能共享，形成許多“信息孤島”，遠(yuǎn)沒有發(fā)揮信息化應(yīng)有的效力。要解決“信息孤島”的問題，就必須進(jìn)行統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃，而規(guī)劃的重要內(nèi)容之一就是數(shù)據(jù)大整合。在業(yè)務(wù)層面提供各信息系統(tǒng)之間交互信息的接口，在存儲層面提供統(tǒng)一的存儲平臺。一旦在學(xué)校進(jìn)行數(shù)據(jù)大集中，就需要對其中重要的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)容災(zāi)。而學(xué)?，F(xiàn)有的存儲設(shè)備通常采購于不同時(shí)期，由不同的廠商提供。它們不同類型、不同型號，設(shè)備之間很難實(shí)現(xiàn)容災(zāi)的兼容。并且，對每套存儲系統(tǒng)進(jìn)行單獨(dú)的容災(zāi)建設(shè)，成本也相當(dāng)巨大。
國信清提供了基于存儲虛擬化技術(shù)的數(shù)據(jù)中心存儲支撐平臺。它利用先進(jìn)的虛擬化技術(shù)，將學(xué)校現(xiàn)有的不同廠商、不同類型、不同功能的存儲系統(tǒng)進(jìn)行整合，大大節(jié)省了學(xué)校進(jìn)行數(shù)據(jù)中心整合的成本。
它能實(shí)現(xiàn)異構(gòu)存儲空間資源的快速整合，解決存儲空間浪費(fèi)與不足的矛盾。它為所有的存儲設(shè)備提供統(tǒng)一的容災(zāi)功能，實(shí)現(xiàn)了不同廠商、不同型號存儲系統(tǒng)之間的容災(zāi)。同時(shí)提供IP標(biāo)準(zhǔn)化接入、整合存儲接口，更容易實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的接入。它還兼容第三方存儲，能有效利用學(xué)?，F(xiàn)有設(shè)備，保護(hù)用戶投資，更方便后期的擴(kuò)展。數(shù)據(jù)中心存儲支撐平臺為學(xué)?，F(xiàn)有的存儲系統(tǒng)統(tǒng)一提供數(shù)據(jù)復(fù)制、數(shù)據(jù)容災(zāi)、數(shù)據(jù)快照等功能，并且無需購買License，降低用戶TCO。
統(tǒng)一的安全體
在數(shù)字化校園規(guī)劃中，安全因素必不可少。除了要能抵抗外部的網(wǎng)絡(luò)威脅，更要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全管理。銳捷數(shù)字化校園安全體系從精細(xì)的接入控制（多元素綁定），到主機(jī)的安全管理（補(bǔ)丁升級、病毒庫更新），再到立體的ARP解決方案，和基于用戶網(wǎng)絡(luò)行為審計(jì)全面結(jié)合，能全方位保障正確的用戶在正確的時(shí)候進(jìn)行正確的操作，同時(shí)確保了網(wǎng)絡(luò)行為的可追溯性。
統(tǒng)一的身份認(rèn)證中心
在數(shù)字化校園規(guī)劃中，安全因素必不可少。除了要能抵抗外部的網(wǎng)絡(luò)威脅，更要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全管理。銳捷數(shù)字化校園安全體系從精細(xì)的接入控制（多元素綁定），到主機(jī)的安全管理（補(bǔ)丁升級、病毒庫更新），再到立體的ARP解決方案，和基于用戶網(wǎng)絡(luò)行為審計(jì)全面結(jié)合，能全方位保障正確的用戶在正確的時(shí)候進(jìn)行正確的操作，同時(shí)確保了網(wǎng)絡(luò)行為的可追溯性。
統(tǒng)一的運(yùn)營管理平臺
在數(shù)字化校園建設(shè)中，運(yùn)營也是非常重要的部分。它不僅可以實(shí)現(xiàn)“以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)”，同時(shí)還可以對學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)行為的疏導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀念（例如：白天上課時(shí)間不能上網(wǎng)，晚上熄燈之后不能上網(wǎng)等），以達(dá)到育人的效果。
國信清的運(yùn)營管理在全國有著非常成熟的應(yīng)用，為學(xué)校的運(yùn)營提供了全面的解決方案。無論是服務(wù)的多樣性，還是計(jì)費(fèi)策略的多樣性，或者賬務(wù)報(bào)表和營業(yè)報(bào)表等，都提供了易用、清晰的功能。除此之外，國信清統(tǒng)一運(yùn)營平臺還提供各種標(biāo)準(zhǔn)的第三方開發(fā)接口，以保證運(yùn)營的通用性和擴(kuò)展性。
統(tǒng)一的服務(wù)保障體系
隨著數(shù)字化校園建設(shè)的深入，應(yīng)用、數(shù)據(jù)、內(nèi)容、流程都進(jìn)行了全面的整合，整個(gè)校園已形成一個(gè)有機(jī)的運(yùn)作整體。為確保整個(gè)數(shù)字化校園服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一的數(shù)字化校園服務(wù)支撐平臺呼之欲出。
國信清針對數(shù)字化校園，提出了數(shù)字化校園呼叫中心的概念。呼叫中心在整個(gè)服務(wù)支持中扮演著極其重要的角色。它是IT部門和服務(wù)流程的“前臺”，在不需要聯(lián)系特定技術(shù)人員的情況下處理大量的客戶請求。對用戶而言，服務(wù)臺是他們與數(shù)字化校園IT部門的唯一連接點(diǎn)，能幫助他們找到解決問題和請求的相關(guān)人員。
呼叫中心不僅負(fù)責(zé)處理事故、問題和解答客戶詢問，同時(shí)還為其它活動和流程提供接口，包括客戶變更請求、維護(hù)合同、服務(wù)級別管理、配置管理、可用性管理和持續(xù)性管理等。它的主要目的是協(xié)調(diào)數(shù)字化校園用戶和IT部門之間的關(guān)系，為IT服務(wù)運(yùn)作提供支持，從而提升客戶的滿意度。
統(tǒng)一的運(yùn)營管理平臺
在對數(shù)字化校園進(jìn)行整體規(guī)劃過程中，需要將所有的信息資源量化。這是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工程，尤其是對底層的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)或者是硬件架構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃，更為繁瑣。因此，數(shù)字化校園需要從業(yè)務(wù)視角來了解、實(shí)施監(jiān)控和分析信息資源的量化情況。這不僅可以讓管理者和決策者實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)資源支持情況，還可以分析和定位業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸所在，便于規(guī)劃未來新業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。
國信清為數(shù)字化校園提供了基于業(yè)務(wù)視圖的資源規(guī)劃和實(shí)施監(jiān)控平臺，我們稱之為數(shù)字化校園健康監(jiān)控體系。通過這個(gè)體系，可以將業(yè)務(wù)資源量化，實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)資源的健康情況，清晰地定位整個(gè)業(yè)務(wù)的性能瓶頸所在。同時(shí)還為各種新業(yè)務(wù)的拓展提供資源使用分析建議。
數(shù)字化校園是一項(xiàng)浩大的工程，我們已經(jīng)從數(shù)字化校園的初始階段，即建立網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)和獨(dú)立應(yīng)用系統(tǒng)的階段，進(jìn)入到大集成、大融合的階段。在這個(gè)階段，我們只有做好頂層設(shè)計(jì)，打造堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化校園基礎(chǔ)平臺，才能使整個(gè)數(shù)字化校園真正為教學(xué)和科研服務(wù)，提高整個(gè)學(xué)校的核心競爭力。